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よくある質問

内容について
Q 施工計画書を催促されています。購入すればすぐ解決できますか?
A 一般的な工事であれば大体対応出来ると思います。ひな形から最小限度の項目(記述)を抜き出し、つなぎ合わせてコンパクトにまとめるのがよろしいかと思います。提出後、質問されたとき受け答えができるようある程度把握しておくことが必要です。最初は欲張らずに少なめ(小出し)でよいと思います。一旦出したものを引っ込めるのは恥ずかしいです。言われたら追加する方が良いと思います。
Q 商品の内容がよく見えないので、購入を躊躇しています。
  A うーむ...お気持ちは分かります。HPでのファイルのリストとかページ数あるいは所々にあるサンプルからから想像して頂くしかありません。商品の性質上内容をお見せすることができませんのでご理解ください。申し訳ありません。
Q 施工計画書その他のファイル形式は Excelですか? Wordですか?
A Wordの文書です。施工計画書では計算機能とか関数などを使うことはほとんどなく、文章主体となりますので、Wordの方が作りやすかったためです。それとお客様が書き替えたりする作業も人によるかもしれませんが Wordの方が楽だと思います。
Q Excel版はありませんか?
A 現在はWord版のみです。申し訳ありません。
Q 施工計画書、作業手順書、その他は編集できますか?
A 普通のWordの文書ファイルです。むずかしい設定などは使っていませんので、どなたでもに自由に編集できます。
Q この施工計画書は国土交通省の「標仕」・「監理指針」に基づいて作成してありますか?
A 「公共建築工事標準仕様書」とは照合はしていませんので準拠しているとか、対応しているとかはいいません。内容的には標準的な施工方法を記述していますので実際には問題ないと思います。ただ数値的なもの、例えば形状寸法あるいは膜厚とか、○○kg/m2、△△kg/m3、□□%以下、以上というようなものには注意してください。
Q 国土交通省の工事に使用できますか?
A 担当の監督員により、国土交通省の形式で出してほしいといわれる場合もありますので、そのときはその書式に沿った形に書替える必要がありますが、 むしろ請負会社独自の考え方や方針のものの方がよいと言われる場合も多いです。もちろん要求されていることはクリアできるようにチェックは必要です。
Q 木造工事にも対応出来ますか?
A 「建築工事施工計画書 仕上工事編」には木造用も入っております。
Q ホームページの施工計画書リストの中で青色文字で表示してある項目は見られますが、そうでないところは見ることができません。CD-ROMにはリストの通り全部入っているのですか?
A リストにあるものはすべてCDに収めてあります。
Q 商品にマニュアル(説明書)は付いていますか?
A 付いていません。むずかしい機能は使っておりませんので必要ないと思います。
 Q 商品に印刷物(紙のデータ)は付いていますか? 
   A 印刷物は附属しておりません。電子データのみです。
Q ホームページ上の計画書サンプルを印刷したいのですが、どうしたらよいのでしょうか
A ファイルに制限を加えてあり印刷やコピーなどできないようになっております。申し訳ありません。

注文について
Q 注文して何日で届きますか?
A ご注文された時間にもよりますが、大体その日に発送いたします。発送地は千葉です。地域によって翌日〜翌々日になります。(離島の場合はもう少しかかります)。 ただし不定期にお休みをいただくことがあります。
Q 支払い方法はどのようになりますか? 
A 代引きと銀行振り込みの2種類です。
銀行振り込みの場合は商品お受け取り後、お振り込みをお願いします。なお、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
Q 盆、正月、5月連休などはどうなりますか?
A 個人事業と同じですから 土・日・祭・盆・正月も関係ありません。ただし現場に出たりしてお休みする場合もあります。
Q 例えば型枠工事と外構工事とか1〜2工種のみをバラで購入できますか?
A 当店としてこれが一番つらいです。ご容赦いただいております。申し訳ありません。

返信メールが届かない
Q 注文したはずですが返事のメールが届きません。受付けられたかどうか不安です。
A お客様の入力されたメールアドレス宛に、ご注文を受付けた旨のメールを必ずお送りしております。5分以内にこのメールが届かない場合は、お客様のメールアドレスにお間違いがあるか、お客様の迷惑メールのフォルダに入ったなどが考えられます。ご確認ください。もしお間違いがありますと、その間違ったメールアドレスに返信が行ってしまい、お客様には届かないことになります。
Q 朝注文したのですがいまだに返信のメールが届きません。急いでいるのですが。
A 返信メールが届かないのは、お客様が入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お確かめの上もう一度送信してください。お申し込みにダブリがあっても商品はダブルことはありません。ご安心ください。

バージョンアップについて
Q 以前購入したのですが最新のものにバージョンアップできますか? 金額はいくらですか
A とくに定めてはおりませんので、ご相談ください。

その他
Q 個人で申し込みましたが、代金は会社として支払いたいので、請求書と領収書を会社宛に出してもらえますか
A 請求書、領収書の宛先を教えていただければ発行します。
Q ホームページには、振込み先が見当たりませんが...教えてください。
商品をお送りする際、請求書を同封いたします。そこに振込先が書かれています。
Q  
A  

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